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技术服务及售后服务方案

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技术服务及售后服务方案

发布日期:2018-02-06 作者: 点击:

一、技术支持

1、合同生效后,及时向用户提供全套的详细技术资料,积极配合做好设备安装前的准备工作,如需要特殊的技术支持,我公司将派技术人员到现场提供技术支持。

2、在产品的使用整个过程中,由项目经理始终贯穿于合同的实施之中进行跟踪服务。

二、服务、保修

1、用户收到产品后验收为7个工作日,对产品的外观、数量、配套设备进行检查,如7个工作日内未回复则视为接受产品。

2、用户在使用产品一年内出现的质量问题质量问题或技术故障造成的设备损坏一切由我公司负责。

3、若因不可抗拒力或用户使用不当造成的设备损坏,责任由用户承担。我公司提供维修服务,收取相应的工本费用及材料费。 

5、保修期满后,我公司继续实行优惠有偿服务,核收维修工本费用。我们承诺长期平价提供备品备件。


本文网址:http://www.fibos.cn/news/385.html

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